{"id":5725,"date":"2023-11-14T23:01:38","date_gmt":"2023-11-15T04:01:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ebenezeroftalmologia.com\/nuevo\/?page_id=5725"},"modified":"2024-04-15T11:48:18","modified_gmt":"2024-04-15T16:48:18","slug":"servicio-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ebenezeroftalmologia.com\/servicio-al-cliente\/","title":{"rendered":"Servicio al Cliente"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”5785″ img_size=”full” alignment=”center” css_animation=”fadeIn”][vc_custom_heading text=”Para el centro oftalmol\u00f3gico Ebenezer es de gran valor la voz de nuestros pacientes, por ello disponemos de este espacio. Aqu\u00ed podr\u00e1s exponer quejas, peticiones, reclamos, solicitudes de informaci\u00f3n o felicitaciones.” font_container=”tag:p|font_size:17|text_align:justify” google_fonts=”font_family:Montserrat%3A100%2C100i%2C200%2C200i%2C300%2C300i%2C400%2C400i%2C500%2C500i%2C600%2C600i%2C700%2C700i%2C800%2C800i%2C900%2C900i|font_style:400%20Regular%3A400%3Anormal” css_animation=”fadeIn”][vc_single_image image=”6263″ img_size=”Full”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″][vc_custom_heading text=”Para solicitud de historia cl\u00ednica:” font_container=”tag:h2|font_size:20|text_align:center” google_fonts=”font_family:Montserrat%3A100%2C100i%2C200%2C200i%2C300%2C300i%2C400%2C400i%2C500%2C500i%2C600%2C600i%2C700%2C700i%2C800%2C800i%2C900%2C900i|font_style:400%20Regular%3A400%3Anormal”][vc_custom_heading text=”De conformidad con lo consagrado en los art\u00edculos 34 de la Ley 23 de 1981 y 1 de la Resoluci\u00f3n 1995 de 1999, la historia cl\u00ednica es un documento privado, obligatorio y sometido a reserva, en el cual se registran cronol\u00f3gicamente las condiciones de salud del paciente, los actos m\u00e9dicos y los dem\u00e1s procedimientos ejecutados por el equipo de salud que interviene en su atenci\u00f3n. Dicho documento \u00fanicamente puede ser conocido por terceros previa autorizaci\u00f3n del paciente o en los casos previstos por la ley.” font_container=”tag:p|font_size:18|text_align:justify” google_fonts=”font_family:Montserrat%3A100%2C100i%2C200%2C200i%2C300%2C300i%2C400%2C400i%2C500%2C500i%2C600%2C600i%2C700%2C700i%2C800%2C800i%2C900%2C900i|font_style:400%20Regular%3A400%3Anormal” css_animation=”fadeIn”][vc_custom_heading text=”Conforme a lo anterior, le informamos que para dar respuesta a su solicitud de copia de historia cl\u00ednica o ex\u00e1menes diagn\u00f3sticos se requieren los siguientes documentos como soporte:<\/p>\n

– Carta de solicitud firmada por el paciente, o autorizaci\u00f3n a terceros especificando las fechas de atenci\u00f3n que requiere, (favor registrar el correo electr\u00f3nico donde debe ser enviada la Historia Cl\u00ednica).<\/p>\n

– Adjuntar documento de identificaci\u00f3n del paciente y persona autorizada.<\/p>\n

Correo electr\u00f3nico para la solicitud de historia cl\u00ednica es: siau@ebenezeroftalmologia.com<\/b>” font_container=”tag:p|font_size:17|text_align:justify” google_fonts=”font_family:Montserrat%3A100%2C100i%2C200%2C200i%2C300%2C300i%2C400%2C400i%2C500%2C500i%2C600%2C600i%2C700%2C700i%2C800%2C800i%2C900%2C900i|font_style:400%20Regular%3A400%3Anormal” css_animation=”fadeIn”][\/vc_column_inner][vc_column_inner ts_shadow=”yes” width=”1\/2″][vc_empty_space]\n

\n

<\/p>

    <\/ul><\/div>\n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n<\/div>\n