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Servicio al Cliente

Para el centro oftalmológico Ebenezer es de gran valor la voz de nuestros pacientes, por ello disponemos de este espacio. Aquí podrás exponer quejas, peticiones, reclamos, solicitudes de información o felicitaciones.

Para solicitud de historia clínica:

De conformidad con lo consagrado en los artículos 34 de la Ley 23 de 1981 y 1 de la Resolución 1995 de 1999, la historia clínica es un documento privado, obligatorio y sometido a reserva, en el cual se registran cronológicamente las condiciones de salud del paciente, los actos médicos y los demás procedimientos ejecutados por el equipo de salud que interviene en su atención. Dicho documento únicamente puede ser conocido por terceros previa autorización del paciente o en los casos previstos por la ley.

Conforme a lo anterior, le informamos que para dar respuesta a su solicitud de copia de historia clínica o exámenes diagnósticos se requieren los siguientes documentos como soporte:

- Carta de solicitud firmada por el paciente, o autorización a terceros especificando las fechas de atención que requiere, (favor registrar el correo electrónico donde debe ser enviada la Historia Clínica).

- Adjuntar documento de identificación del paciente y persona autorizada.

Correo electrónico para la solicitud de historia clínica es: siau@ebenezeroftalmologia.com


    De conformidad con lo consagrado en los artículos 34 de la Ley 23 de 1981 y 1 de la Resolución 1995 de 1999, la historia clínica es un documento privado, obligatorio y sometido a reserva, en el cual se registran cronológicamente las condiciones de salud del paciente, los actos médicos y los demás procedimientos ejecutados por el equipo de salud que interviene en su atención. Dicho documento únicamente puede ser conocido por terceros previa autorización del paciente o en los casos previstos por la ley.

    De conformidad con lo consagrado en los artículos 34 de la Ley 23 de 1981 y 1 de la Resolución 1995 de 1999, la historia clínica es un documento privado, obligatorio y sometido a reserva, en el cual se registran cronológicamente las condiciones de salud del paciente, los actos médicos y los demás procedimientos ejecutados por el equipo de salud que interviene en su atención. Dicho documento únicamente puede ser conocido por terceros previa autorización del paciente o en los casos previstos por la ley.